Datenschutzerklärung von Grünraum Gartenservice GmbH
1. Einleitung und ინფორმაცია zum Unternehmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, Grünraum Gartenservice GmbH, ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit als Garten- und Grünraumpflegeunternehmen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) zustehen.
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Grünraum Gartenservice GmbH
Grünraum Gartenservice, Industriestraße 12
4061 Pasching
Austria
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 7221 54 89 63
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website, der Anbahnung und Durchführung von Verträgen, der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Interessenten, Lieferanten sowie sonstigen Geschäftspartnern.
2. Datenerhebung und Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns selbst mitteilen oder die im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung anfallen. Dies kann insbesondere folgende Kategorien betreffen:
- Stammdaten, insbesondere Name, Anschrift, Firma, Kundennummer
- Kontaktdaten, insbesondere Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Vertrags- und Auftragsdaten, etwa Angebote, Bestellungen, Leistungsbeschreibungen, Rechnungsdaten
- Kommunikationsinhalte aus E-Mails, Telefonaten oder sonstigen Anfragen
- Technische Daten bei Nutzung unserer Website, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, verwendeter Browser, Betriebssystem, Logfiles
- Bild- und Fotodaten, sofern diese im Rahmen von Dokumentation, Schadensdokumentation oder Leistungserbringung erforderlich sind
- Bank- und Zahlungsdaten, soweit dies für Abrechnung und Zahlungsabwicklung notwendig ist
Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur insoweit, als dies zur Erfüllung unserer Leistungen, zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Anfragen und Erstellung von Angeboten
- Vertragserfüllung und Durchführung von Garten- und Grünraumpflegeleistungen
- Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern
- Abrechnung, Buchhaltung und Zahlungsabwicklung
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
- Qualitätssicherung, Reklamationsbearbeitung und Kundendienst
- Wahrung und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche
- Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Website und IT-Systeme
- Marketing und Information über unsere Leistungen, soweit rechtlich zulässig oder auf Basis Ihrer Einwilligung
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen
Berechtigte Interessen von Grünraum Gartenservice GmbH können insbesondere die sichere und effiziente Durchführung unserer Geschäftstätigkeit, die Verbesserung unserer Dienstleistungen, die Gewährleistung der IT-Sicherheit sowie die Rechtsverteidigung sein.
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO ausnahmsweise verarbeitet werden sollten, erfolgt dies nur unter den dort vorgesehenen besonderen Voraussetzungen.
5. Datenweitergabe und Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir hierzu sonst rechtlich berechtigt sind. Empfänger können insbesondere sein:
- Steuerberater, Buchhalter und Rechtsvertreter
- Banken und Zahlungsdienstleister
- IT-Dienstleister, Hosting- und E-Mail-Anbieter
- Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen im Rahmen von Garten- und Landschaftsarbeiten
- Behörden, Gerichte und öffentliche Stellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben
- Versicherungen im Schadensfall
Alle von uns eingesetzten Dritten werden – soweit erforderlich – vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt grundsätzlich nur, wenn hierfür ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Garantien im Sinne der DSGVO vorliegen, insbesondere:
- Angemessenheitsbeschluss der ევროკommission
- EU-Standardvertragsklauseln
- weitere geeignete Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO
Soweit im Einzelfall Dienste von Anbietern mit Sitz in Drittländern eingesetzt werden, informieren wir Sie gegebenenfalls gesondert darüber.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Vertrags- und Rechnungsdaten werden gemäß den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten in der Regel für 7 Jahre gespeichert.
- Korrespondenz und Anfragedaten werden so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung und Nachverfolgung erforderlich ist.
- Daten auf Grundlage einer Einwilligung werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht.
- Technische Protokolldaten werden in der Regel nur für kurze Zeit gespeichert, soweit dies für Sicherheits- und Fehleranalysezwecke erforderlich ist.
Nach Wegfall des jeweiligen Zweckes oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Speicherung erforderlich ist.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:
- Auskunftsrecht über die bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen im Rahmen der gesetzlichen Fristen prüfen und beantworten.
9. Widerruf der Einwilligung
Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Der Widerruf kann formlos per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an die oben genannte Adresse erfolgen.
10. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.
In Österreich ist hierfür die Österreichische Datenschutzbehörde zuständig:
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Austria
Website: www.dsb.gv.at
11. Datensicherheit
Grünraum Gartenservice GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Weitergabe zu schützen. Dazu gehören insbesondere:
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
- Verschlüsselte Datenübertragung, soweit technisch vorgesehen
- Regelmäßige Sicherungen und Systemwartungen
- Schutzmaßnahmen für IT-Systeme und Kommunikationswege
- Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Trotz aller Sorgfalt kann eine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.
12. Kontaktinformation
Für Fragen zum Datenschutz, zur Geltendmachung Ihrer Rechte oder bei sonstigen Anliegen wenden Sie sich bitte an:
Grünraum Gartenservice GmbH
Grünraum Gartenservice, Industriestraße 12
4061 Pasching
Austria
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 7221 54 89 63
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Leistungen oder die eingesetzten Technologien ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.
Es gilt die zum Zeitpunkt des jeweiligen Zugriffs veröffentlichte Version.