Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Grünraum Gartenservice GmbH
Stand: 16. Juli 2026
1. Einleitung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Vertragsverhältnisse zwischen der Grünraum Gartenservice GmbH, Industriestraße 12, 4061 Pasching, Österreich, E-Mail: [email protected], Telefon: +43 7221 54 89 63 (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“). Sie regeln die Erbringung von Garten- und Grünflächenservices durch den Anbieter.
Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, Unterzeichnung eines Auftrags oder Inanspruchnahme von Leistungen akzeptiert der Kunde diese AGB als verbindlichen Vertragsbestandteil. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzrechts als auch für Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich anders geregelt.
2. Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Leistungen im Bereich Garten- und Grünflächenpflege:
- Gartenpflege und Rasenservice
- Hecken- und Strauchschnitt
- Pflanz- und Bepflanzungsarbeiten
- Baum- und Gehölzpflege
- Unkrautbekämpfung und Beetpflege
- Saisonale Gartenbereinigung
- Gartenplanung und kleinere Umgestaltungen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag, Leistungsbeschrieb oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung. Nebenabreden, Leistungsänderungen oder Zusatzleistungen bedürfen der schriftlichen oder zumindest textförmigen Bestätigung durch den Anbieter.
Der Anbieter ist berechtigt, sich zur Erfüllung seiner Leistungen qualifizierter Erfüllungsgehilfen oder Subunternehmer zu bedienen.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet der Anbieter keinen bestimmten ästhetischen oder biologischen Erfolg, sondern die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Arbeiten nach den anerkannten Regeln der Garten- und Landschaftspflege unter Berücksichtigung der örtlichen Gegebenheiten, Witterungsverhältnisse und saisonalen Bedingungen.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde hat dem Anbieter alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen, insbesondere über:
- den Zustand der zu bearbeitenden Flächen und Anlagen,
- bekannte Gefahrenquellen, Ver- und Entsorgungsleitungen, Bewässerungsanlagen, Schächte, unterirdische Bauteile oder sonstige empfindliche Einrichtungen,
- besondere Pflanzenarten, Schutzbestimmungen oder behördliche Auflagen,
- zugangsbeschränkte Bereiche, Zufahrtsmöglichkeiten und Parkmöglichkeiten.
Der Kunde ist verpflichtet, die Arbeitsflächen vor Beginn der Arbeiten frei zugänglich und gefahrlos begehbar zu halten. Wertgegenstände, empfindliche Gegenstände, Dekorationsobjekte, Gartenmöbel, Spielgeräte oder sonstige Hindernisse sind nach Möglichkeit vorab zu entfernen oder entsprechend zu sichern, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass für die Durchführung der Arbeiten erforderliche Zustimmungen Dritter, behördliche Genehmigungen oder sonstige Freigaben vorliegen, soweit deren Einholung nicht ausdrücklich in den Verantwortungsbereich des Anbieters fällt.
Bei Arbeiten an Bäumen, Hecken oder Sträuchern obliegt dem Kunden die Information über etwaige Schutzbestimmungen, Naturschutzauflagen oder Eigentumsgrenzen. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, ohne gesonderte Vereinbarung Rechtsprüfungen oder behördliche Abklärungen vorzunehmen.
Der Kunde haftet für Schäden, die aus unrichtigen, unvollständigen oder verspäteten Angaben resultieren, soweit den Anbieter kein Verschulden trifft.
4. Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgen Abrechnung und Zahlung auf Grundlage des schriftlichen Angebots, der Auftragsbestätigung oder nach tatsächlichem Aufwand zu den jeweils vereinbarten Preisen. Alle Preise verstehen sich in Euro. Soweit anwendbar, verstehen sich angegebene Preise einschließlich oder zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer; maßgeblich ist die jeweilige Angebotsangabe.
Der Anbieter ist berechtigt, Teilleistungen gesondert abzurechnen. Bei größeren Aufträgen kann eine angemessene Anzahlung oder Zwischenabrechnung verlangt werden.
Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, binnen 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Maßgeblich ist der Zahlungseingang beim Anbieter.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie notwendige Mahn- und Inkassospesen geltend zu machen. Weitergehende Rechte bleiben unberührt.
Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Anbieter ausdrücklich anerkannt wurden. Bei Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Rechte unberührt.
5. Stornierung, Rücktritt und Rückerstattung
Vereinbarte Termine sind für den Anbieter verbindlich reserviert. Der Kunde kann Termine oder Aufträge nur unter Beachtung der nachfolgenden Regelungen stornieren:
- Bei einer Stornierung bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin entstehen grundsätzlich keine Kosten, sofern dem Anbieter keine bereits entstandenen, nicht mehr stornierbaren Fremdkosten oder Materialkosten entstanden sind.
- Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin kann der Anbieter eine angemessene Ausfallpauschale verlangen, sofern den Kunden ein Verschulden trifft und der Anbieter den Termin nicht anderweitig verwerten kann.
- Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin oder ist der Zugang zum Leistungsort nicht möglich, kann der Anbieter die vergeblich aufgewendeten Anfahrts- und Wartezeiten sowie sonstige entstandene Kosten verrechnen.
Bereits erbrachte Leistungen, verwendete Materialien oder eigens bestellte Pflanzen, Verbrauchs- oder Hilfsmittel sind grundsätzlich zu bezahlen und werden nicht zurückerstattet, sofern nicht ein gesetzlicher Anspruch des Kunden besteht.
Ein Rücktrittsrecht von Verbrauchern kann sich nach den zwingenden Bestimmungen des österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) richten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Insbesondere kann bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen, soweit keine Ausnahme vom Widerrufsrecht greift.
Hat der Kunde verlangt, dass der Anbieter vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, so hat der Kunde bei Widerruf einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen.
6. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Gleiches gilt für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung in diesen Fällen auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt ist, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen, sofern keine Kardinalpflicht betroffen ist und keine Personenschäden vorliegen. Für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden und reine Vermögensschäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige Angaben des Kunden, nicht erkennbare Mängel, verdeckte Leitungen, mangelhafte Vorarbeiten Dritter, außergewöhnliche Witterungseinflüsse, höhere Gewalt oder sonstige vom Anbieter nicht zu vertretende Umstände verursacht werden.
Bei Pflanz- und Pflegearbeiten übernimmt der Anbieter keine Garantie für das Anwachsen, die Ertragsfähigkeit oder die dauerhafte Gesundheit von Pflanzen, soweit dies auf Standortbedingungen, Witterung, Schädlinge, Krankheiten, mangelnde Pflege oder sonstige äußere Einflüsse zurückzuführen ist.
Der Kunde ist verpflichtet, Schäden unverzüglich nach Kenntniserlangung, jedenfalls aber binnen angemessener Frist, schriftlich oder in Textform anzuzeigen, um dem Anbieter die Möglichkeit zur Prüfung und Schadensminderung zu geben. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
7. Geistige Eigentumsrechte
Soweit der Anbieter im Rahmen von Gartenplanung, Umgestaltungen, Skizzen, Konzepten, Entwürfen, Planungsunterlagen, Leistungsbeschreibungen oder sonstigen Unterlagen Urheberrechte oder sonstige Schutzrechte begründet, verbleiben diese beim Anbieter, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird.
Der Kunde erhält an individuell erstellten Planungsunterlagen, soweit vergütungstechnisch abgegolten, ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum vertraglich vorgesehenen Zweck. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung darüber hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung des Anbieters.
Marken, Logos, Bilder, Texte und sonstige Inhalte des Anbieters dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht verwendet werden.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).
Personenbezogene Daten werden zur Vertragsabwicklung, Kommunikation, Terminplanung, Rechnungslegung, Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet. Soweit erforderlich, können Daten an Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister, IT-Dienstleister oder sonstige zur Vertragserfüllung eingesetzte Auftragsverarbeiter übermittelt werden.
Der Kunde hat im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Anfragen zum Datenschutz können an die unter Punkt 12 genannten Kontaktdaten gerichtet werden.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung können in einer gesonderten Datenschutzerklärung bereitgestellt werden, sofern eine solche vom Anbieter verwendet wird. Im Fall von Widersprüchen zwischen dieser AGB-Klausel und einer gesonderten Datenschutzerklärung gehen die zwingenden datenschutzrechtlichen Vorgaben vor.
9. Höhere Gewalt
Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Leistungen, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, extreme Witterungsbedingungen, Sturm, Hagel, Frost, Überschwemmung, Brand, Pandemie, Epidemie, behördliche Anordnungen, Streiks, Ausfälle von Transport- oder Energieversorgung sowie sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegende Umstände.
In solchen Fällen ist der Anbieter berechtigt, die Leistungserbringung für die Dauer der Behinderung aufzuschieben oder, sofern eine Durchführung unmöglich oder unzumutbar wird, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten, ohne dass daraus Schadenersatzansprüche des Kunden entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Änderungen dieser Bedingungen
Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, technischen, organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist und die Änderung den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt.
Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern nicht zwingendes Recht oder eine ausdrücklich vereinbarte nachträgliche Anpassung etwas anderes vorsieht.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit diesem Ausschluss keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Für Verträge mit Unternehmern wird als ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen bleiben unberührt.
12. Kontaktinformationen
Grünraum Gartenservice GmbH
Industriestraße 12
4061 Pasching
Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 7221 54 89 63
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen, undurchsetzbaren oder nichtigen Bestimmung gilt jene wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt und rechtlich zulässig ist.
Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken. Eine allfällige unwirksame Klausel ist durch eine zulässige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Gehalt der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.